В категории веб-сайтов лидирует компания Google, которая набрала 86 баллов из 100 возможных. Показатели удовлетворения пользователей сайтом Google увеличились на 10% по сравнению с прошлым годом.

На втором месте Yahoo – портал этой компании набрал 77 баллов, что на 3% ниже, по сравнению с данными 2007 г. Далее идут MSNBC.com, ABCNews.com, MSN и NYTimes.com.